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小诸葛网贷2018年春节期间充值、回款、提现及工作安排

发布时间:2018-02-06 17:11

尊敬的小诸葛金服用户:

您好!

先给大家拜个早年!春节来临之际,根据国务院办公厅公布的《国务院办公厅关于2018年部分节假日安排的通知》的有关规定,结合我公司及存管银行实际情况,现将2018年春节放假事项做如下安排:

 

1. 春节假期安排

1)春节放假时间:20182月15日(星期——2018年221日(星期),共72月22日(星期四)上班

2)211日(星期2月24日(星期六)正常上班。

32月14日正常回款及提现。

 

2. 充值、回款、提现安排

春节期间投资正常,但由于节假日银行不进行结算,因此在充值、回款、提现方面作出以下安排:

①充值:假期充值不受影响,正常充值,如在节假日期间遇到充值异常,请联系值班客服进行解决;

②回款:春节假期期间(2月15——221日)内投资到期产品回款,将集中至222日(星期)银行上班后统一处理

③提现:春节假期期间(2月15——221日)平台无法进行提现,请有提现需求的用户在节后第一个工作日222日(星期)进行提现申请

④假期资金利息补贴:春节假期期间(2月15日—2月21日)因假期不回款所造成的资金站岗,将予以相应的利息补贴,在节后七个工作日内发放至其小诸葛金服帐户。

 

注:211日(星期2月24日(星期六)充值、回款、提现均正常。

 

3.客服值班安排

1)春节假假期间2月15——2018年221均有安排客服电话值班,值班时间900——17:30;

2)节日期间,如您遇到任何问题,请反馈给值班客服。

 

4.发标安排

春节假期期间(2月15——221)均正常发标,用户可以正常投资。

 

【温馨提示】

1)请广大用户根据自身情况,结合假期安排提前做好资金规划;

2)如给您带来不便之处,敬请谅解!如有疑问可致电热线:400-611-4589。


 


小诸葛金服运营团队

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